2016年「遺品整理」で急増中の5つの「トラブル事例」とその解決策 - 遺品整理マイスターズ

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【遺品整理トラブル】続出!!よくある5つのトラブルと解決策

「不当な買い取り」|価値ある遺品が不当な低価格で買い取りされる!?

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価値のある大切な遺品を市場価格よりも相当低い価格で買い取りを強要されるケースが多発しております。遺品整理業者は遺品の処分費をできるだけ抑えたいという思いと、買い取りできる遺品は買い取りを行い、価値ある遺品を第三者に売却することで、利益を上げようと考えております。私の知人の50歳の男性も親の遺品整理の時に購入時には80万円した骨董品が2万円で買い取りされ、1週間後「ヤフオク」で遺品整理業者に売った商品が40万円で落札されており、騙されたと知ったという話を聞いたことがあります。

「不当な買い取り」のトラブルに巻き込まれてしまう本当の理由

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故人の遺品の価値を知らないから!?
遺品整理業者の買い取り金額や言い値がすべて正しいわけではありません。なぜ不当な買い取りのトラブルが起きてしまうのかというと遺品の所有物が親であったり、遺族のモノであるから遺品整理を依頼する家族の方には商品の価値がわからないからです。後からその商品をネットなどで見るとこんな高い金額で売買されているとわかり、トラブルになってしまいます。

「不当な買い取り」に合わないための「解決策」

<%ポイント%>

売却する遺品の相場をチェック!
そこで「不当な買い取り」に合わないための解決策は、「オークファン」です。オークファンとは無料で過去のネットで販売された落札相場や落札価格が一発でわかります。遺品の買い取り金額を提示される前に、ご自身でその遺品はいくらで取引される商品なのかを1点1点確認してから、逆に遺品整理業者にこの商品は市場では50万円で取引されているなどの事実を伝えることをオススメします。

 

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〜法外で「高額請求」〜遺品整理で気を付けるべき「トラブル」

遺品整理業者にも悪徳業者は存在する!?

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見積もり金額の4倍の請求をされた!
遺品整理をする機会は、人生において何度もあるものではありません。そのため、遺品整理に依頼した際の費用相場も、あまり把握されていないのが現状です。当サイトでは全国の遺品整理業者1,200社を調べ、「全国の遺品整理の料金相場」を作成しましたので、依頼する前にご確認してください。遺品整理業者に依頼した際のトラブル事例として、法外な料金を請求されたという事例も少なくありません。また、事前の見積もりでは、ほかの業者よりも安かったので依頼したにもかかわらず、遺品の整理作業後に、何らかの理由をつけて、高額な追加費用を請求されたというトラブル事例なども存在します。

ニュースなどでも見積もり金額よりも4倍の金額を請求され、トラブルになったという実際の事例があります。

費用が安い遺品整理業者には注意!?

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遺品整理業者の選び方がすべて解決してくれます!
そこで注意が必要な遺品整理業者の見分け方について説明をします。まずは費用が安すぎる業者です。このような業者は実際に契約をして、作業が終了する時に追加料金を要求してくるなどして費用が契約した時の倍になったりするケースもあり問題となっています。次に遺品整理以外の作業の勧誘をしてくる業者には依頼することを控える必要があります。このような業者は遺品整理をする際にリフォームをしないと片付けができないなどと理由をつけて客に必要がない作業を要求してきます。リフォームしないと遺品整理ができないことは基本的にはないのでだまされないようにすることが重要です。

 遺品整理に依頼した際のトラブル回避策としては、業者選びを間違えないようにするということが、最善の策となります。前述しましたように、起きてしまったトラブルの解決策としては、その業者と話し合いを行って折り合いをつけるという方法がベストです。相手が悪質な業者の場合には、息の長い交渉が必要とはなるのですが、1番費用のかからない解決策となります。

【悪徳業者急増中】遺品整理業者の選び方の判断基準はこれだ!

もし「トラブル」が起きてしまったらどうすれば良いの!?

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弁護士や行政書士などに相談する前にまずは消費者センターへ!
第三者機関へ相談するというのも、解決策のひとつとなります。遺品整理を専門に扱う公的な第三者機関は、現在のところ存在していないのですが、遺品整理士の資格を所有している業者でしたら、遺品整理士認定協会へ相談しましょう。その他の業者は国民生活センター消費者庁消費者相談室などへ相談することによって、何らかの解決策が見つかる可能性があります。また、費用は発生するのですが、弁護士や行政書士などに相談するというのも選択肢のひとつとなります。

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「不法投棄によるトラブル」|あなたも法的責任を問われるケースがある!?

不法投棄をする悪徳遺品整理業者が問題となっています。

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一般廃棄物収集運搬業の許可を保有しているかが判断基準!

遺品整理を依頼するときに処分するものや廃棄するものが出てくると思います。廃棄や処分をするためにリサイクル料金や処分代として遺品整理業者が請求をするのにも関わらず、不法投棄を行い、できるだけ処分費用を抑えようとしている悪徳業者がいるのも事実です。

「不法投棄をする遺品整理業者業者が悪い」だけでは、済まされないことも!?

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不法投棄された遺品の中にあなたの身元がわかるものがある!

ご自身では不法投棄は絶対にしていないと思うのは当たり前ですが、不法投棄として発見された遺品の中にはあなたや故人の身元が特定できるものがあります。警察などに発見された場合、まず連絡が来るのは遺品の所有物だった故人の方です。しかし、故人は亡くなっているため、ご家族の方に問い合わせの連絡が来ます。依頼した遺品整理業者がすでに営業しておらず、どこにいるのかわからなくなり、廃棄や処分を委託したのにも関わらず、また自分自身で処分したことがある人もいます。そんな被害に合わないためにも遺品整理業者選びでは、一般廃棄物収集運搬業の許可を持っているかが重要になっていきます。

 

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〜高価な貴金属や現金を「無断で回収」!?〜遺品整理で気を付けるべき「トラブル」

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あなたも知らない現金やヘソクリ、高価な貴金属があるかも!?

親や親族が亡くなってしまい、住宅の遺品を片付けることは大変な作業でもあります。そこで近年は家族の代わりに遺品整理を行ってくれる業者が存在しており、多くの方が利用しています。しかし遺品整理に依頼する時にはその業者が信頼できるかどうか注意することが大事です。
なぜなら遺品整理に関する「トラブル事例」が多く発生しており、多額のお金を要求されたり、高価な貴金属・貴重品を無断で回収されることもあるからです。故人の遺品の中には遺品整理を依頼したご家族の方が知らない非常に高価な貴金属や骨董品やたんすの中に眠っていた現金やヘソクリがあったりします。
実際に遺品整理を依頼する方は故人の家の中のものをすべて把握しているケースは少ないと思います。たんすの中に高価なネックレス・貴金属・時計があることを知らずに遺品整理業者が見つけ、無断で回収して売却しているということは多々あります。

遺品整理前に高価なものは買取業者へ依頼しましょう!

しかし、もともと高価なものが存在していることも依頼した本人は知らない為、そのトラブル(言ってしまえば盗難ですよね!?)を知らないことも多いのです。このようなトラブルに巻き込まれないための解決策としてはまず業者に依頼する前に高価なものがないかを必ずチェックすることと必ず遺品整理業者と立ち合いのもと作業を行ってください。故人の遺品で遺品整理代よりもお金が出てきたという話もよく聞きます。高価なものかわからない場合は遺品整理業者ではなく、買取業者の専門的知識を持った方に鑑定してもらいましょう。

 

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遺品整理で大切な遺品を「処分」された!?〜遺品整理で気を付ける「トラブル」に注意〜

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できるだけ遺品整理業者と一緒に遺品整理を行うことが大切!
大切な家族が無くなり、多くの手続きなどで後回しになりがちな片づけの数々。大好きだった家族の持ち物をいつかは片づけなければなりません。しかし何を手にとっても多くの思い出が溢れて、なかなか処分できないと言った事を良く耳にします。そんな時には遺品整理に依頼をするのが良いでしょう。

第三者になるので遺品に思い入れがある遺族と違い、事務的に処分をして貰えるので作業が早く進むものです。しかし、遺品整理を依頼するときに良く注意をしておかなければ、業者によってはあまりにも事務的に済ませてしまい、遺族の意向に沿わないと言ったトラブルが起きることです。

ご依頼する方は遺品整理業者と綿密な打ち合わせが大切!

遺族としては大切に扱ってほしいとか、しっかり相談をしてから廃棄処分するかどうかを決めたいと言う意向があるものの、業者としては手早く済ませてしまいたいと言うのが本音です。そんな遺品整理に関するトラブルの解決策として、まず、事務的に済ませたいのであれば業者に一任する方法を取る事で煩わしさから解放されるでしょう。また自身が立ち会い、しっかりと話し合いをすることも必要です。残しておきたいものや処分して良いものを予め相談しながら、一緒に片付けて行くことでトラブルも少なくなります。いずれにしても、自分に合った信頼できる業者を頼むことが一番です。

 

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まとめ|【遺品整理トラブル】

遺品整理業界もいまだに法整理が整っていない業界になります。今回のトラブルの事例は代表的な例であり、その他にも様々なトラブルが発生しているのが事実です。トラブルに巻き込まれないためにも気を付けるべき1つ目は【信頼できる遺品整理業者に頼むこと】、そして2つ目は【業者任せにせず、まずはあなたが事前に遺品として残したいものと処分するものを仕分けしておくこと】、最後の3つ目は【遺品整理の料金相場や遺品の市場取引相場を把握しておくこと】が重要なポイントになります。故人の方も絶対にトラブルは望んでいないと思います。気持ち良く遺品を整理して新たな気持ちで再スタートしましょう。

 

依頼前に見なきゃ損するお役立ち情報はこちら

 

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